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车主任职、正在你身边——安宁洋产险“太好赔

作者:admin发布时间:2019-12-30阅读量:94

  “客户需求为导向”的生长宗旨,用心打造“太好赔”车险理赔效劳品牌,从“太好赔”1.0的推出了“三级三动,高枕无忧”的客户体验,到2.0的“一声呼吁,全程承办”,再到3.0的“一键理赔,三太智能”,到本年7月份推出“太好赔”4.0的“车主效劳,正在你身边”的效劳新理念,实质席卷互信赔、公途侠、医管家三项效劳实质,晋升客户效劳体验,进一步表示机灵、仔肩、温度的太保效劳。

  2019年11月10日,中国太保产险漳州中支查勘员郭毅鹏接轿车车主傅先生来电报案称其驾驶车辆碰撞行人,现场有职员受伤。查勘员领略状况后赶往现场。经查勘员查勘并讯问,倡议伤者送医就诊,避免纠缠。因客户车俩被交警截留,郭毅鹏主动向车主先容了“公途侠”抢救效劳,跟随客户送伤者至病院就诊,协帮客户操持相干入院手续,精细讲明了人伤理赔流程,结果跟随客户至交警队开声明、取车,查勘员专业仔细的理赔效劳取得客户高度赞叹。

  第二天,客户傅先生来到中国太保产险漳州中支,亲身奉上“诚信理赔、暖压服务”锦旗,谢谢查勘员郭毅鹏的贴压服务,赞扬宁靖洋保障暖压服务。

  2019年11月28号,中国太保产险福州中支查勘员阮斌正在去现场途中,见途边停靠一幼车开着双闪,一密斯表情焦躁正在接听电话,阮斌臆测或许爱车出滞碍,就靠边泊车主动上前领略状况。经讯问得知,该车辆无法启动,该密斯不了解怎样解决,正打电话向同伴讨论。查勘员出示宁靖洋保障劳动证,正在征得客户赞帮后,查验呈现车辆确系缺电导致无法启动,遂行使随车器材帮其搭电,废止窘境,得到了该密斯的高度认同和赞同。随后查勘员阮斌主动向该密斯先容了宁靖洋产险“太好赔——公途侠”免费道途抢救效劳,该密斯称:“宁靖洋保障效劳真是太知心了,不是你们的客户也能享用到免费抢救效劳,真是太知心、太暖心了。”并与查勘员合影纪念,为太保公途侠效劳点赞!

  2019年11月6日,客户陈先生正在连江县黄岐镇碰撞护栏形成爱车右侧受损,右前轮胎爆胎,无法行驶。中国太保产险平潭中支查勘员谢祥钢接到客户报案后马上赶往现场。由于客户脱险地方位于连江至黄岐最苛重通道,车辆来往茂密,且间隔县城有40公里的途程,要是待拖车达到现场,车辆未实时挪开有爆发二次事项的或许性。思索至此,正在征得客户赞帮后,行使随车器材急迅帮客户更调了轮胎并将车辆移至安然区域。客户对宁靖洋查勘员的专业技艺及效劳立场赐与了极高的信任,以为宁靖洋保障急人之所急,思人之所思的效劳立场是对客户效劳的最好愿意。

  2019年10月24日,中国太保产险晋江中支查勘员邱阿限接客户黄密斯报案,黄密斯称车辆左后轮被人工放气,车辆无法挪动。查勘员马上赶往现场,向客户领略脱险状况,遵循现场停放位子状况鉴定为车主泊车阻住别人大门而被恶意放气。正在征得客户赞帮后,行使随车器材帮帮客户把左前后轮打气,因为气门嘴损坏需送修,需连接添加气,查勘员一同陪护,随时充气,直至达到维修店。客户感动地对查勘员说:“由于有你,谢谢有你,让我免于永久守候抢救公司的抢救”,并赞扬查勘员效劳实时、敏捷、暖心,对宁靖洋保障的效劳高度认同,流露会向亲友相知推选来宁靖洋保障投保。

  中国太保产险福修分公司将不断为高大车主免费供应事项指引、换胎、搭电、冲气等“公途侠”效劳,连接升级客户体验,践行“太好赔”,打造特点的“太保效劳”。(图/文:中国太保产险福修分公司 通信员 佘中齐 )

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